سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا
ما میخواهیم شما از خرید خود کاملاً راضی باشید. لطفاً سیاست بازپرداخت و بازگشت کالای ما را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط بازگشت کالا
کالاها باید ظرف 30 روز پس از تحویل، در شرایط اولیه خود و با برچسبهای متصل بازگردانده شوند.
۲. فرآیند بازگشت کالا
برای شروع فرآیند بازگشت کالا، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید. ما یک شماره مجوز بازگشت و دستورالعملها را به شما ارائه خواهیم داد.
۳. پردازش بازپرداخت
پس از دریافت کالای برگشتی شما، آن را بررسی کرده و بازپرداخت شما را ظرف 5-7 روز کاری پردازش خواهیم کرد.
۴. روشهای بازپرداخت
بازپرداختها به روش پرداخت اصلی که برای خرید استفاده شده است، صادر خواهند شد.
۵. تعویض
ما امکان تعویض کالاها را در اندازهها یا رنگهای مختلف، مشروط به موجودی، فراهم میکنیم.
۶. اقلام غیرقابل بازگشت
برخی اقلام مانند محصولات شخصیسازی شده، اقلام صمیمی و کالاهای فاسدشدنی، واجد شرایط بازگشت نیستند.